乐鱼,2019年消费趋势：品牌商们准备好应对更“以自我为中心”的消费者吧

时间：2023-11-16

数字毗连不中断也在加重人们的“孤傲感”，消费者也在试图均衡数字世界与实际世界的介入度。

消费趋向的转变很年夜水平上影响着贸易勾当的成长，若何掌控不竭转变的消费者行动对品牌来讲尤其要害。近日，全球市场征询公司欧睿国际(Euromonitor)发布《2019年10年夜全球消费趋向》，猜测了将来一年全球消费趋向的走向，和对品牌的启迪。

欧睿国际用一系列短语归纳综合了2019年的全球消费趋向：Age agnostic(年数只是数字)、Back to basics for products(回归产物根本)、Conscious consumer(有良知的消费者)、Digitally together(数字化联络)、Everyone’s an expert(人人都是专家)、Finding my JOMO(Joy of missing out)(享受错过)、I can look after myself(我的糊口我做主)、I want a plastic free world(想要零塑料的世界)、I want it now!(马上知足的需求)、Loner living(独身糊口)。

消费者正在变得更伶俐和自立

2019年，消费者在采办决议计划时会加倍“以自我为中间”，他们会更相信本身的选择与判定，且巴望取得更个性化的产物与办事。

曩昔消费者相对依靠品牌或外部消息进行决议计划，此刻更多消费者试图让本身成为“专家”——经由过程收集搜刮与社交媒体更理性地进行消费决议计划，而不是去征询所谓的专业人士。这很年夜水平是由于消费者成擅长数字时期，对搜集与发掘消息更有经验，也具有更广漠的视野。零售商与消费者之间的互动关系正在改变。

面临这些更伶俐和自立的消费者，品牌应不竭立异以优化产物和办事。

以美妆行业为例，那些伶俐而谨严的消费者正在成为“成份党”的代表，他们一方面会自行领会品牌成份的功能与平安性，也对化装品成份消息的通明度要求愈来愈高。作为应对，宝洁、结合利华等品牌已最先扩年夜产物成份的表露规模。

产物的根本功能与个性化办事将更受接待

在分歧消费范畴，消费者对回归根本与素质的产物、个性化办事的需求都在增添。

消费者对公共化批量出产的通俗产物爱好缺缺。2019年，他们会追捧那些简约化、回归产物素质和质量更高的产物。例如，热中在食用当地出产的食品的人(被称为“locavores”)日趋增加;原生立场假体验最先鼓起;便宜婴儿食物、手工自然成份的化装品也备受存眷。

在美妆范畴，欧睿国际从2018年的行业查询拜访中发觉，全球有一半消费者暗示会每个月最少一次DIY美容产物，他们对这类定制化、个性化的产物需求在增添。

这意味着，消费者行动正在转向寻求“实在”与“个性”的产物与体验。分歧行业中都有办事在消费者个性化需求的项目，例如英国的餐饮美食类APP，答应消费者经由过程180多个分歧标签个性化设置饮食偏好，以后利用会保举符合的餐厅或食谱;美妆范畴的个性化定制产物也将延续出现。

寻求立即知足的消费体验

以效力为导向的快节拍现代糊口体例，和数字手艺的加快迭代，让消费变得愈来愈便利。

人们变得愈来愈不肯“期待”，更但愿取得立即知足。欧睿国际调研显示，这类寻求效力的消费者春秋在30-44岁之间，他们中近一半人情愿花钱采办能节流时候的产物或办事。约53.7%的中国受访者情愿花钱来节流时候，跨越60%的印度受访者表达了一样的观点。

电子商务、手机付出、智能手艺都正在晋升消费效力。零售业的立异中，亚马逊无人便当店Amazon Go是典型的代表。下载好APP后，消费者便可以走进店内，拿起想要的商品，然后分开，不列队，不期待，主动结账。在中国，无人零售概念也在延续摸索和发酵中。

这类“零阻力”的购物体验基在对消费者数据的拜候与治理，但消费者对数据自己的利用与泄漏风险仍有耽忧。

数字手艺制造联络，也让人想逃离

互联网与数字手艺的成长鞭策了各行各业的立异，改变了人们的交互体例。按照欧睿国际的数据，全球规模内，45%的人每周在社交媒体上分享照片或视频，高在2015年的38%。手艺的成长让人们能够经由过程数字体例获得更多办事，电子商务、长途医疗等已深切平常糊口。

数字手艺的晋升与立异将延续影响消费行动，数字手艺可用规模的扩年夜，将使消费者更谙练利用新手艺，长途配合介入或体验将成为消费进程的新阶段。

不外，数字毗连的不中断，也在加重人们的“孤傲感”，消费者正试图均衡数字世界与实际世界的介入度。为断开数字毗连，更自动地把握时候，消费者会愈来愈寻求面临面的体验，这恰是JOMO(Joy Of Missing Out，享受错过)族群呈现的主要缘由——他们但愿在解脱不中断数字毗连的压力，找到乐得安闲的糊口状况。

这意味着，回归实际、面临面的体验消费将会风行。好比，为消费者供给烹调课程，让大师聚在一路享受美食与实际互动乐趣的餐厅就很受换。

拥抱自力糊口体例的独身消费者愈来愈多

全球规模内，独身家庭的数目将跨越所有其他家庭范围的增加。这此中不只要茕居糊口的老年人群，更有愈来愈多谢绝婚姻与同居的年青一代。这些自力糊口的独身消费者正匹敌对“茕居糊口”的某种臭名化，他们选择拥抱自力的糊口体例，享受Lon����APPer Living(独身糊口)。

现实上，独身经济已活着界各地分歧水平地鼓起，那些重视糊口质量、崇尚质量消费糊口的独身人群激活了很多商机。家居用品、快消品中已有很多专为独身人士开辟的产物，而健身、宠物行业也吸引了年夜量独身消费者。

独身人群外，欧睿国际也提到了中老年消费者的消操心态。愈来愈多年长者认为“年数不外是数字”，但愿在消费进程中被更年青地看待。这意味着，品牌在产物和办事设想不要概念化消费者，应当供给普适性、开放性的选择。

另外，Conscious consumer(有良知的消费者)、I want a plastic free world(想要零塑料的世界)等趋向也在鼓起，人们最先更理性地思虑消费时期的另外一面。

欧睿国际调研数据显示，消费者对动物福利的敏感性晋升，影响着他们的消费习惯。近1/3受访者偏向选择“自在放养”动物来历的食物，超1/5受访者偏向选择“未经动物测试”的产物。

消费者的环保认识也在晋升，最先意想到不克不及轻忽塑料污染的问题。很多品牌也最先斟酌替换塑料的环保立异行动，如星巴克对外传播鼓吹，到2020年将不再利用一次性塑料吸管。

,乐鱼报道