乐鱼,从O2O到无人售卖，美业新零售迎来“百团大战”

时间：2023-11-25

电商鼓起、消费进级、采办群体年青化等身分促使保守零售行业转型，新零售呼声日趋高涨，作为零售支柱之一的美妆行业一样面对洗牌。实体企业纷纭拥抱线上，开辟新渠道。

电商鼓起、消费进级、采办群体年青化等身分促使保守零售行业转型，新零售呼声日趋高涨，作为零售支柱之一的美妆行业一样面对洗牌。实体企业纷纭拥抱线上，开辟新渠道。

上门O2O风光褪去 医美APP凸起重围

从2014年最先，在“互联网+”的风口下，美业的合作也从线下转移到互联O2O平台上来，从专业技术合作、办事合作转化为模式合作、平台合作、本钱合作，谁能具有用户，谁就具有话语权。以家庭为首要消费场合的O2O办事范畴出现了年夜量创业公司，美黛拉、更美、河狸家、嘟嘟美甲等美容O2O平台纷纭出现。

但是，近两年美业上门O2O平台逐步的退出了公共的视野。

业内数一数二的全美业办事品牌河狸家，进入2017年后的动静少之又少，其他小型的美业上门O2O平台几近鸣金收兵。纵不雅倒闭的上门O2O企业不难发觉，绝年夜部门都具有着一个一样的特征，在贸易模式不成熟时，就年夜范围烧钱圈地盲目扩大。好比“嘟嘟美甲”，虽敏捷占据市场，获得了一时可不雅的成就，但由于没有后续本钱的撑持，照旧难逃被收购的命运。

“上门O2O美容的需求是实在具有的，但上门O2O的模式必定需要昂扬的运营本钱，这类高本钱和现实需求之间具有必然落差。”暨南年夜学经济与治理学院杨德锋传授暗示。

“上门推拿、美容等办事，门坎低、黏性弱，这类办事有必然的市场需求，可是也轻易被分流。上门O2O模式的高运营本钱和低需求之间有必然的落差，很多商家能够说是在赔钱做生意，这类贸易模式能够顺遂运作，仅仅是得益在风险本钱的追捧。”

在此相反的是，医美APP平台在互联网年夜潮中鼓起，愈来愈多地进入人们的视野。

2018年9月4日，互联网医美平台新氧正式公布已完成7000万美元E轮融资，这是新氧在近一年内第三次公布取得融资。

2018年4月，国务院办公厅发布《关在增进“互联网+医疗健康”成长的定见》，已明白了撑持“互联网+医疗健康”成长的光鲜立场。医美作为消费医疗的典型行业，最近几年来连结高速增加。《新氧2018年医美行业白皮书》指出，2018年估计有近2000万中国人消费医美，中国医美市场或达2245亿，同比增速27.57%。比拟在韩国，还6倍增加空间，这意味着将来会有上亿人消费医美，万亿中国医美市场将渐渐睁开。

同时，中国医美市场是一个典型的酸柠檬市场，即在市场中，生意两边消息不合错误称，卖方把握比买方更多的消息，信赖成难堪以超越的鸿沟。消费者在面临医疗决议计划时持谨慎立场，需要专业、靠得住的消息，用在下降决议计划本钱与风险，这给新氧如许的重直平台成长留下的机遇。

屈臣氏入驻饿了么，新零售办事年夜战进级

家住广州市河汉北路的王蜜斯是屈臣氏的老顾客，比来，她发觉买屈臣氏的工具也能够在饿了么叫外卖了：“我家四周就有三家(屈臣氏)撑持外送，有时辰化装水、洗发水等经常使用的产物恰好没有了，我又不肯意出门，便可以间接在线上采办，一般半小时就会送到。”

从多家饿了么平台的屈臣氏店肆消费者的评价中能够看出，便利的送货办事、平台店肆的优惠勾当，成为绝年夜大都人选择屈臣氏外卖的缘由。

2018年3月起，屈臣氏与饿了么便在广州最先试点合作，本年10月，屈臣氏正式公布进驻饿了么平台，两边告竣营业合作关系。

今朝，屈臣氏“闪电送”办事已在屈臣氏APP、天猫、京东/京东抵家、美团、饿了么等平台上线，笼盖了跨越460个城市和3300家门店。屈臣氏重大的线下门店系统将酿成消费者身旁的“应急预案所”，消费者可经由过程上述APP搜刮四周的屈臣氏门店，深居简出便可享受线上下单1小时闪电送的极速办事。

不但是饿了么平台遭到实体店肆的追捧，美团点评也在本年10月推出“美业店 美团芯”打算。美团点评美人事业部总司理张晶在北京进行的2018美人行业岑岭论坛上，对“新美业”做了进一步阐释：“2018年是线上线下一体化元年，连系模式立异和手艺立异，我们但愿可以或许深度融会线上与线下，与美业从业者共立异美业。将来方针是进级革新10万家美业店。”

跟着中国消费品市场显现出“新消费、新零售和重生态”的特点和终端用户消操心理的日益成熟，有专家����APP暗示，不管是屈臣氏的闪送办事，仍是美团的线上线下一体化，当地糊口办事市场履历了简单粗放的贴钱年夜战的低级合作后，办事合作便转为主疆场。

“无人”概念走红 美妆店开启无人售卖新模式

自亚马逊推出的实验性质的Amazon Go无人商铺后，“无人售卖”这个概念就引发人们普遍存眷。2017年下半年，深兰科技结合付出宝、芝麻信誉和NVIDIA英伟达，发布了对标亚马逊Amazon Go的无人智能店TakeGo。演示版本显示，该手艺方案解脱了手机APP，采取了人本身的手脉辨认，无需手机、无需安装APP，扫手进店便可购物、拿了就走、无需结账、付出宝主动扣款。

在美妆范畴，也掀起了“无人”售卖的风潮。丝芙兰曾试行经由过程主动售货机售卖丝芙兰近50种畅销化装品、护肤品和喷鼻水，以用在不足以支持店中精品店完全进驻的较小商场。欧莱雅推出过“智能化的色采体验”化装品主动售卖机，乘客只需站在穿衣镜选好想买的产物，镜子就会闪现出你利用它后的模样。

2018年4月，国货物牌玛丽黛佳紧跟时髦的潮水，制造了国内首家彩妆无人店：TO GO。店内将八台自助售卖机组合成布满将来感的超酷火车造型，各类色采强烈碰撞吸人眼球。依托过往的发卖年夜数据，玛丽黛佳优选出近80个支流货物，组成此次无人店的商品矩阵。消费者只需打开手机淘宝APP，扫描色采销售机上的二维码进入淘系色采销售机，便可进行采办。另外，现场还三个机械人，即线上BA，处理消费者的额外需求，与消费者进行互动交换。

行业专家暗示，玛丽黛佳无人店自在的购物情况和简单高效的流程，无形中将彩妆实体零售中“人”、“货”、“场”、“BA”四年夜要害元素，依托新手艺实现了全新的融会，这是对准将来趋向，对彩妆零售全新的思虑。这类面向将来的零售体例，在为消费者带来时髦便利消费体验的同时，进一步在线下和线上之间，筑起一道彼此引流的闭环。

电商鼓起、消费进级、采办群体年青化等身分促使保守零售行业转型，新零售呼声日趋高涨。杨德锋传授指出，立异手艺是美业走向新零售的要害之一。“保守的零售搭载改革的手艺，实现保守跨手艺的界，才让新零售找到立品点。”

,乐鱼报道