乐鱼,时尚界都在赶AI的趟，但这两份报告能让零售商们清醒一下

时间：2023-11-24

手艺的利用不应仅逗留在表层，重点是符合消费者真实的需求。

近期，凯捷征询查询拜访了400个对AI(人工智能)手艺有着分歧利用水平的国际零售商，并参考了全球范围前250位的零售商的公然数据，据此发布了一份名为《制造零售超等之星：若何跨范畴用AI缔造数十亿美元的机遇》的查询拜访陈述。

该陈述显示，2018年有28%的零售商都在利用AI手艺;和前两年比拟，这个比率又增添了，2017年有17%，2016年只要4%;AI还帮71%的零售商增添了职位，近七成都是高管级别。凯捷猜测，AI手艺能够帮零售业增添3000亿美元的收益。

在AI的世界里，时髦财产固然初来乍到，但也绝对算是积极份子。

从纽约年夜城市博物馆2016年“科技与时髦”Met Gala的反光面料和LED裙子，到现在，很多品牌用算法模子和年夜数据，进行服装属性辨认、智能搜刮同款和趋向猜测阐发等。这是个不小的前进。

只不外，想凭仗AI赔本并不是那末轻易，能谙练和得当操纵这项手艺的零售商比率反而鄙人降。2017年时，10个零售商中约有8个都暗示，本身的数据系统能够承载AI利用，但本年只要58%的人敢这么说。而真正对AI手艺有产物蓝图的零售商，也在一年间从8成失落到了4成。

正处在AI利用起步阶段的时髦业更是如斯，AI在业内的迸发反而像是一种子虚繁华。虚拟试衣镜、试妆镜固然新颖，但鲜有客人自动利用，算法保举也并不是全然合适消费者的要求，到头来还会被质疑是“科技噱头”。

凯捷全球消费品零售副总裁Kees Jacobs在陈述中提出，固然国际零售商都想测验考试AI，但必然要斟酌用户体验，不要为了寻求投资报答率而赶热度。

比来，设想与立异征询公司Fjord发布了年度趋向陈述，恰好指出了时髦业与消费者需求符合的三个要点。即正视AI、凸起个性化和增强环保办法，尔后二者对AI利用来讲也有参考价值。

Fjord结合开创人Mark Curtis认为，AI需要继续为消费者的个性化需求供给办事。“年夜公司的运作几近都成立在范围和效力上，致使它们一向在向消费者供给一样的工具，”他说，“好比Inditex，虽然它供给链很快、产物良多样，但底子上来讲，仍是在没法离开这个问题。”

他以Burberry、DKNY等想要进入穆斯林市场的欧洲品牌为例，认为这些公司想要打开新市场，唯一顾客的春秋和性此外数据是不敷的。“定制化的理念成为重点。消费者想穿甚么、买甚么、财政状态如何、乃至如何观光，这些不雅察角度都很主要。”

另外，时髦界频仍利用AI模特和虚拟人像来营销的做法也要谨严一些。

近期，Instagram上有18万粉丝的虚拟网红Noonoouri被天猫请去看Valentino年夜秀、Balmain选了3个虚拟模特作为告白年夜片的配角、Prada����APP和蕾哈娜的化装品牌Fenty Beauty等也曾礼聘虚拟网红、模彪炳镜，乃至还让它们介入实际中的互动，加强电脑合成脚色的实在感。

Curtis认为，消费者与AI脚色共存，将来一定会激发一场关在实在性的辩说。“不外人们终究会接管，由于这是一种品牌削减本钱的法子，而且能更合适品牌需求来建立脚色，”他说，“但我其实不是说，这必然是件功德。”只是若何均衡好实际与虚拟，是时髦品牌们去思虑的课题。

除这两点，时髦品牌还能够思虑如何用科技对可延续成长做进献，Fjord的趋向陈述中把这一点称做“时髦业的最初一根稻草”。

时髦财产作为污染最年夜的财产之一，环保是个艰难且持久的使命，但消费者愈来愈存眷这个问题了，谁也逃不脱。“虽然时髦业做了良多尽力，但也很难被称作是一个楷模。”Curtis说。

,乐鱼报道