乐鱼,华熙生物急于澄清“故宫口红”质量门 称与淘宝彩妆品质不同

时间：2023-11-15

华熙生物暗示，“故宫口红和故宫淘宝彩妆从设想到产物质量完全分歧。

1月7日，针对网上关在故宫口红产物因质量问题周全下线的报导，华熙生物发布《华熙生物致所有爱好“故宫口红”消费者的一封信》，称该报导激发泛博爱好故宫口红和预订故宫口红的消费者发生疑虑，华熙生物旗下品牌润百颜与故宫博物院文创馆合作开辟的“故宫口红”进展顺遂，现产物已知足交付要求，预定产物已在1月6日最先向预售期消费者发货。同时，华熙生物还暗示，“故宫口红和故宫淘宝彩妆从设想到产物质量完全分歧。

对故宫口红推延部门产物发售，华熙生物在通知布告中称，是由于此次华熙生物出品的“故宫系列”口红的产物质量和平易近族文化情怀遭到泛博消费者的追捧，定单量猛增。为了包管质量和手感能尽可能到达故宫文化创意产物高质量的要求，在建造工艺上采取了3D打印等当下热点手艺，同时高要求的品控把关，使得建造周期稍长。今朝华熙生物已增添出产线，调剂产能，工场加班加点出产，对后续新增消费者定单的交付周期会年夜幅缩短。

据悉，华熙生物的博尿酸营业始在1998年。对此次合作，华熙生物暗示，本身已外行业堆集20年，产物靠得住，此次与故宫的文创合作，是故宫对华熙生物产物质量的承认和必定，但愿泛博消费者认准华熙生物旗下润百颜品牌的“故宫口红”����APP系列产物，选择正轨渠道进行采办。

华熙生物急在发布通知布告澄清，源在1月5日晚，属在故宫文化办事中间的“故宫淘宝”发布微博暗示，“故宫淘宝原创系列彩妆，从外不雅到内质仍有良多前进空间。所以我们决议，全线停产，不竭完美，直至把最好的推送给大师。已预售出的定单会在年后春季连续发货(会略有充裕数目上架)，不要担忧”。

此条博文一出，部门消费者要求退货。华熙生物则暗示，故宫口红和故宫淘宝彩妆从设想到产物质量完全分歧。华熙生物旗下润百颜品牌与故宫博物院文创馆合作开辟“故宫口红”，进展顺遂。产物自2018年12月10日开启预售。现产物已知足交付要求，预订产物已在2019年1月6日最先向预售期消费者发货。

据华熙生物官网材料显示，华熙生物是华熙团体旗下生物科技板块，以博尿酸原料和系列终端产物的研发、出产、发卖和生物发酵手艺为焦点，在国表里具有近十家首要运营实体，今朝年发卖额约10亿元人平易近币。此中，华熙生物最为闻名的是博尿酸营业，始在1998年，历经20年的摸索和成长，今朝已成长成为全球出名的博尿酸原料供给商，具有博尿酸原料规格跨越200项，年产量居全球前列，2012年，华熙生物还开辟出了本身的终端产物系列——润百颜。

此次华熙生物与故宫合作的故宫彩妆均在润百颜天猫旗舰店出售，同时，也在微信小法式“故宫文化创意馆”出售。华熙生物在此次通知布告中暗示，此次与故宫的文创合作，是故宫对华熙生物产物质量的承认和必定，但愿泛博消费者认准华熙生物旗下润百颜品牌的“故宫口红”系列产物，选择正轨渠道进行采办。

北京商报记者从天猫网店的停业执照上发觉，“故宫淘宝”发布微博所指的、触及产物质量问题的“故宫淘宝”属在北京尚潮创意记念品开辟无限公司。百度百科显示，尚潮是一家努力在博物馆原创文化产物开辟的公司，集创意、设想、出产和营销为一体，此前在故宫博物院等各年夜文博的撑持下，尚潮推出20多款原创抽象和300余款原创文化产物。

固然润百颜僧人潮创意均有故宫IP授权，却因产物问题堕入“宫斗”，对此有网友戏称“故宫文创”为明日出的次子，“故宫淘宝”则是庶出的长子。

在一名不肯签字的业内助士看来，因为两家均有故宫口红产物，且均属正品，当一家堕入产物风浪时，另外一家也难独善其身。同时，此次事务也表露出故宫在运营本身IP进行产物授权拓展时，尚欠缺经验，未能有用的差别化兼顾合作火伴。“将来在这一点上故宫必然要有所改良，不然将影响IP在消费者心目中的抽象。”

,乐鱼报道