乐鱼,中国消费者化妆品投诉举报增长2倍以上

时间：2023-10-26

0 Comment留意冒充产物和平安尺度，需尽力提高消费者满足度

韩国国内企业需留意的是，中国消费者之间对化装品的赞扬举报正急剧增添。

据韩国商业协会，比来消费者权益庇护认识加强，在微商、海外直购或美容店采办到冒充商品时，年夜部门都采纳诉讼举报办法。

中国国度市场监视治理总局发布了关在2018年消费者赞扬举报显现的8个特点陈述，此中化装品赞扬举报较前一年同期增加246.7%。

国度市场监视治理总局2018年共收到消费者赞扬1125万件，消费者丧失范围到达31.2亿元。

消费者赞扬举报首要集中在告白、质量、合同和售后办事等范畴，此中告白范畴的赞扬举报较前一年同期增加233.6%。

从产物品种来看，化装品、文化活动文娱用品、计较机装备等晋升糊口质量的消费赞扬别离同比增����APP长246.7%、146.0%、89.3%，增加快速。

特别是化装品经由过程各类渠道发卖畅通，应确认冒充产物和平安尺度。

假如经由过程美容院采办的产物，需确认美白霜的铅和汞含量是不是跨越尺度值，假如透过微商采办，需确认面膜是不是激发问题，透过海外直购采办产物时，需留意是不是是赝品上当等问题。

业界相关人士暗示“中国消费者采办韩妆产生赞扬举报时，全体韩妆将遭到影响，是以，打算出口海外的化装品企业应留意产物质量、办事和告白等提高消费者满足度。

,乐鱼报道